Отмена 10 процентов за обслуживание: разъяснение Минторговли по новым правилам
Исполняющего обязанности председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли Казахстана Булата Танабергенова спросили об отмене взимания 10 процентов за обслуживание в заведениях общественного питания, сообщает корреспондент Almaty.news.
Законность 10-процентного сбора за обслуживание
На брифинге СЦК прозвучал вопрос:
«В Парламенте обсуждается проект закона о защите прав потребителей. Сообщалось о предложении отменить 10-процентный сбор за обслуживание в кафе и ресторанах. Однако такой нормы нет в проекте. Откуда она взялась, кто инициатор и как это работает на практике?»
Булат Танабергенов объяснил, что плата за обслуживание законна только при условии наличия информации в меню.
«Согласно Гражданскому кодексу, меню является публичной офертой. Дополнительная плата за обслуживание должна быть четко указана в меню. В связи с этим в правила внутренней торговли были внесены изменения: взимание 10 процентов за обслуживание допустимо только при информировании потребителя через меню,» — заявил Танабергенов.
Вопросы совершенствования услуг общепита
Ранее, в сентябре, министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев провел встречу с представителями Национальной палаты предпринимателей «Атамекен», общественными объединениями и бизнесменами. Среди ключевых вопросов обсуждались:
- Законность 10-процентной платы за обслуживание в ресторанах и кафе;
- Депозитная система в заведениях общественного питания.
Мнение сотрудников и клиентов заведений
Напомним, ранее поднимался вопрос о возможном запрете чаевых и депозитов в заведениях Казахстана. Разные мнения сотрудников и посетителей кафе и ресторанов по этому поводу были собраны в нашем отдельном материале.
