Житель Алматы Амир Мыныбаев столкнулся с серией поломок в новом автомобиле: за три дня машина дважды выходила из строя. Мужчина требует вернуть деньги, сообщает Almaty.news.
Амир Мыныбаев стал владельцем новой машины в начале июня, но радость была недолгой. По дороге домой в автомобиле лопнул расширительный бачок системы охлаждения, и двигатель начал перегреваться. Машину эвакуировали в сервисный центр.
По словам владельца, дилер заменил бачок и заверил, что все устранено. Однако через два дня двигатель снова перегрелся во время поездки, и автомобиль вновь доставили в сервис на эвакуаторе.
«После прибытия, после диагностики они сделали заключение, что двигатель неисправен, а именно головка цилиндра, и предложили мне замену двигателя. По этой ситуации я отказался от этого предложения. Почему? Потому что машина является новой. Не проехала даже и трех дней. Они подтвердили, что это заводской дефект. Подписав это соглашение, я, получается, лишаюсь права подавать в суд, освещать проблему в СМИ. Они прямо по пунктам указали это и не определены сроки возврата денег», — заявил владелец.
Сейчас автомобиль находится в дилерском центре. Официальный дистрибьютор сообщил, что компания знает о ситуации. По их данным, во время диагностики выявили неисправности, подлежащие устранению в рамках гарантийных обязательств.
«При этом еще в июне клиенту было предложено урегулировать вопрос путем выкупа автомобиля по программе лояльности по полной стоимости. Вместе с тем клиентом были выдвинуты дополнительные условия выкупа, которые компания не может удовлетворить по ряду объективных причин, в том числе законодательного и технического характера. Дилерский центр действует в соответствии с гарантийной политикой производителя и требованиями законодательства Республики Казахстан. Компания не отказывается от исполнения своих обязательств и рассчитывает на скорейшее урегулирование ситуации в конструктивном порядке», — заявил дистрибьютор.
Юристы отметили, если сторонам не удастся достичь компромисса, окончательную правовую оценку ситуации даст суд.
Источник: Nur.kz