В АО «Казахтелеком» рассматривается возможность сокращения части сотрудников из-за внедрения искусственного интеллекта. Этот вопрос был поднят на заседании общественного совета АО «Самрук-Казына». Ранее в компании уже сократили более 500 человек, сообщает Almaty.news.
Заявление руководства
Председатель правления «Казахтелекома» Багдат Мусин заявил, что отказ от современных технологий невозможен, поскольку компания работает в цифровой сфере и сама продаёт такие решения. «„Казахтелеком“ — цифровая компания, и мы не можем не использовать ИИ. Мы сами продаём его, мы не можем не применять его у себя. У нас есть стратегия применения ИИ на три года. Сейчас понимаем, что он может заменить человека в определённых сферах. Например, речь может идти об операторах кол-центров», — сказал Мусин.
Внедрение ИИ в различные сферы
Кроме того, такие технологии планируют внедрять в работе юристов, кадровиков и бухгалтеров. Компания также разрабатывает ИИ-решения для других организаций, включая фонд «Самрук-Казына».
Влияние на рынок труда
Член совета директоров фонда Болат Жамишев отметил, что автоматизация неизбежно влияет на рынок труда. «При использовании ИИ структурная безработица в любом случае будет возникать. Там, где раньше масштабно использовался ручной труд, его заменит автоматизация. Конечно, это будет приводить к структурной безработице», — сказал он. Однако Жамишев добавил, что ИИ чаще заменяет людей при простой работе, а спрос на квалифицированных специалистов будет расти.
Контекст и предупреждения
Эксперты ранее предупреждали, что искусственный интеллект способен ускорять процессы, но не заменит эффективное управление. Вопросы о том, заменят ли нейросети казахстанских чиновников, также остаются актуальными.